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Meta新規來襲:台灣粉專廣告驗證完整攻略
本以為一年一度大改版就夠了,誰知 Meta 霸霸 突然又來的粉專驗證要求 ¯\_(ツ)_/¯
讓我們看下去吧...
自 2025 年 1 月 6 日開始,為遵循台灣的打詐專法,投遞台灣廣告必須遵守 Meta 的驗證和資訊透明度規定,才能發佈到 Meta 平台。
就在歲末年終 Meta 又搞了這一齣,這幾天真的是弄得人仰馬翻,這政策看似有用,但實際上只可以排除一些不良商家,詐騙一樣可以繼續搞 (´ー`)
如果你之前做過金融驗證的話,看粉專專頁設定裡,如果有驗證已完成,就可以不用再做,畢竟兩者需要的文件和過程是一樣的。
下面快速跑一次這一認證流程,讓大家熟悉:
1.登入電腦版粉專後,在左側管理頁面點選【設定】,接著再【設定和隱私】裡找到【粉絲專頁設定】點進去,在右側會有【鎖定台灣的廣告】(圖一)
2.點進去後,會詢問【你將在哪裡刊登廣告?】選擇台灣,接著就會開始要求驗證(圖二)
3.驗證有兩種方式,一種是驗證組織,如果你是公司行號且有網站,就是使用這一種,需要注意的是,如果你的營登名和對外營業名稱不一樣的話,那你需要有佐證的資料證明這是同一家公司。例如網站、系統簽訂合約,另外有可能會要求提供水電帳單、電話帳單、營登資料之類的。如果你公司開立很久 Meta 會幫你直接抓到網路上的資訊,這種認證會很快,基本上幾個小時就驗證過了。
另一種是個人身分,上傳政府核發的身分證件,即可驗證。
讓我們先從【驗證組織】開始(圖二),再選一次所在地【台灣】,就會跳填入資訊(圖三)。
商家名稱:這是公司註冊名。
替代商家名稱:這是對外營業的名稱(有的人沒有這選項,沒關係,有網址就可以)
電話號碼:這是公司代表號,填市話、手機皆可。
網站:對外營業的網站,須注意,部分免費網站無法認證,建議至 Namecheap 購買網域,第一年不到300元。
填寫完成後,點繼續,這時 Meta 會開始抓取是否有網路公開資料,有可能會抓到,但不一定對 😆
如果有抓取到的資料是含有網址+電話的,建議優先選擇,認證通過會比較快。以(圖四)為例,
網路上抓到兩筆資料,一個是登記英文的,一個是含有網址+電話的。選擇後再點下一步,會出現檢查資料確認抓取的資料是否都正確,不過,就算不正確,這裡也不能改,沒關係,只要電話對就好。這裡有時會出現查詢時發生錯誤,不用理它,就再點繼續(圖五)。
接著會詢問你用哪種方式聯絡,雖然官方推薦電子郵件,但它是需要有網域的郵件信箱,還是建議使用電話較快,再點繼續會要求確認電話的語言(雖然裡面只有簡體中文,但是用語音,其實沒差),按通話,幾秒鐘之內電話就會通了,將聽到的數字輸入進去(圖六)。
輸入完後,會出現已提交資料,在粉專會出現【處理中】,官方雖然說2個工作天內就會審查完畢,不過目前送審用這方式通常3小時之內就審核過了,粉專會出現【已完成】,同時你的 FB 註冊信箱會收到通知信,推薦使用。(圖七)
如果列出來的都沒有再選擇【我的商家不在清單上】,手動上傳公司資料去驗證,會要求水電帳單、電話帳單、營登資料,營登名和對外營業名稱不一樣的話,那你需要有佐證的資料證明這是同一家公司。例如網站、系統簽訂合約。(圖八)
但是上傳資料後,電話認證完畢,被拒絕機率頗高,目前詢問結果是,名字需要完全相同才行,所以如果 Meta 能抓的到公開資料優先使用。
如果是個人的話,會直接出現你要上傳的證件類型,推薦駕照、國民身分證,目前使用護照申請的粉專,還沒有一個成功過???😵💫(圖九),申請完就等待吧。
使用個人申請,通常是你沒有網址,屬個工,上傳身分證件(身分證和駕照都容易過),免電話驗證,即可通過,須注意證件上的資訊和你 FB帳號的姓氏、出生年月日一定得相同,照片有足夠識別度。還有曾經教學過的,剛申請的粉專、剛成為管理員的帳號,皆無法認證。且未來如果出問題,不確定是否會連帶影響到個人 FB 帳號。
提高認證的方式:拍攝時用黑色背景、照片清晰無反光。
目前這認證是急就章,出現錯誤很正常😂(圖十),如果還能點下一步、繼續,那就再點一次。如果個人認證不過,可能是上述原因造成的,等個幾天再試試,目前能驗證早點驗證,這審核一定會越來越嚴格。
如果說驗證過後仍舊無法投遞廣告,出現如下圖(圖十一)所示,通常是因為你使用手機版、IG、前台廣告投遞所導致的,這是系統 bug ,等待 Meta 霸霸 修復吧。改用電腦版、手機版的廣告管理員或 Meta Business Suite,即可正常投遞廣告。
以下整理這陣子協助驗證時,遇到過的一些問題供參考
Q:驗證需要輸入網址,但沒有網站怎麼辦?
A:請選擇其他驗證方式,如電話驗證(市話也可以)、簡訊驗證,能收到系統發送、撥打的驗證碼都可以。
Q:如果廣告帳號同時擁有很多不同粉專的廣告主在投廣,這樣是每個粉專都要做驗證嗎?
A:是的,每個粉專都要做驗證。
P.S:同一廣告帳號內,是可以使用相同的組織名稱的,可以不用再另外驗證。
Q:粉專找不到可以驗證的地方?
A:通常是因為你權限不是最高管理員,要使用管理員權限的帳號才能驗證。
Q:只有 IG 帳號,要怎麼驗證?
A:建立一個粉專,然後綁定 IG,使用粉專進行驗證。
P.S:驗證過後,使用廣告管理員投放廣告,不要使用手機,目前有時使用前台廣告或者IG投遞,有時會無法投遞。
Q:只有手機,沒有電腦,驗證過後還是無法投遞,怎麼辦?
A:去下載 Meta Business Suite,使用這 App,即可投遞。如果是 iPhone 不建議用 App,會在另外被課一筆 30% 蘋果稅。
Q:如果企業管理平台已經商家驗證完成,粉專還要再驗證嗎?
A:不用。
Q:之前應證過過金融驗證,粉專還要再驗證嗎?
A:不用。
Q:驗證需要等多久?
A:通常48小時內即會有結果。
Q:出資者跟受益者會出現在廣告哪邊?
A:會出現在 Meta 廣告檔案庫,部分廣告貼文上亦會顯示上。
Q:如果投遞廣告在國外,需要驗證嗎?
A:目前該規範針對台灣市場才需驗證,如果是投國外,目前不需要特別驗證。
Q:這和 Google 的金融驗證一樣嗎?
A:Meta 的驗證跟 Google 的金融驗證不同,它本意是要驗證你個人或是公司是真實存在的,未來你投遞新廣告,你的廣告上方都會出現出資者是誰。
Q:驗證完成後還可以刪除或更動嗎?
A:可以再重新送審,但無法刪除以上傳之資訊。
Meta 官方說明: https://www.facebook.com/business/help/983527276402621
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